レンタルオフィスやバーチャルオフィスの大手として知られるリージャス。
しかしインターネット上では「リージャス 最悪」といったキーワードで多く検索されており、悪い口コミやトラブル事例が話題になることもしばしばです。
「契約や解約で思わぬトラブルに遭った」「追加費用が予想以上にかかった」「運営やスタッフの対応に不満があった」といった声も少なくありません。
なぜリージャスが“最悪”と検索されるのか、実際にどんな問題や後悔が多いのか気になる方も多いはずです。
本記事では、リージャスに関する悪い評判や具体的なトラブル事例、契約前に必ず知っておきたい注意点、そして後悔しないための対策まで、徹底的に解説します。
これからリージャスを検討している方、すでに利用中で不安を感じている方も、ぜひ参考にしてください。
リージャスが「最悪」と言われる理由とは
「最悪」と検索される背景とキーワード傾向
リージャスは世界中で数多くの拠点を持つグローバルなレンタルオフィスブランドですが、ネット上では「リージャス 最悪」「リージャス トラブル」「リージャス 解約できない」といったネガティブな関連キーワードが検索されることが少なくありません。この背景には、リージャスを実際に利用した人たちが体験した予想外のトラブルや、契約上の誤解、不満が積み重なっていることが挙げられます。
特に検索されやすいのは「契約や解約に関するトラブル」「追加料金・請求問題」「スタッフや運営会社の対応の悪さ」「サービス内容が思ったよりも違った」という点です。これらは口コミサイトやSNS、レビューサイトだけでなく、知恵袋やQ&Aサイトなどでも頻繁に話題となっています。
また、リージャスのブランド力や広告展開が大きい分、期待値が高まる一方で、「実際に使ってみたら想像と違った」「細かい約款や規約の確認不足で損をした」というユーザーも多く、こうした体験談がネガティブワードの検索増加につながっています。
利用者のリアルな不満・トラブル事例
実際に「リージャス 最悪」と感じた利用者の声には、具体的なトラブル事例が数多く見受けられます。代表的なものとしては、
- 解約の申し出をしたのに、解約日よりも前に手続きを進めてしまい郵便物が受け取れなくなった
- 退去・解約時に高額な違約金や清掃費、追加請求が発生した
- オプションのつもりだったサービスが自動で有料化されていた
- スタッフや現地対応が事務的・冷淡で、相談しても親身に取り合ってもらえなかった
- 郵便物や宅配便の取り扱いミス、会議室の予約トラブル
- 契約内容が分かりにくく、特に英語でのやり取りになると意思疎通がうまくいかない
などがあります。こうした不満は特定の拠点や担当者だけでなく、「システム的な仕組み」「約款の書き方」「国際的な運営体制」などリージャス全体の構造に関するものも多く見られます。
特に、契約や解約のタイミング、追加料金の内容、契約書や約款の理解度に不安がある人は、トラブルに巻き込まれやすい傾向にあります。
他のレンタルオフィスとの比較における課題
リージャスは世界的な知名度や拠点数の多さ、充実したサービス内容をアピールポイントとしていますが、実際に他社レンタルオフィスと比較した際には「柔軟性の低さ」「費用の不透明さ」「個別対応の冷たさ」「追加料金の多さ」といった点が課題として挙げられることが多いです。
たとえば、サーブコープやWeWorkなどと比較しても「料金が割高」「見積もり内容が複雑」「オプションを付けると当初の想定より費用が高くなる」「契約の自由度が低い」などの声が散見されます。また、カジュアルな雰囲気やコミュニティの活発さ、現地スタッフの対応面でも他社に劣ると感じる利用者もいます。
これらは「世界基準の仕組み」「規模が大きいがゆえの画一的な運営体制」などが背景にあり、個人や小規模事業者が求める柔軟な対応や、日本ならではのきめ細かいサービスに物足りなさを感じるケースが多いと言えるでしょう。
リージャスの主な悪い口コミ・評判まとめ
実際に多い不満内容・低評価レビュー
リージャスの悪い口コミや低評価レビューで特に多く見られるのは、「契約内容の分かりづらさ」「解約や退去時のトラブル」「オプションや追加料金の多さ」「スタッフや運営の冷たい対応」といった内容です。
- 「契約時に十分な説明がなく、あとから追加費用が発生した」
- 「解約したつもりが自動更新されていて、違約金まで請求された」
- 「郵便物の扱いが雑で、大事な書類を紛失された」
- 「現地スタッフに相談しても“本部に連絡してください”の一点張りで解決しない」
- 「ネット上での評判ほどサービスが充実していなかった」
など、利用前に期待していた内容とのギャップや、他社のサービスに比べて融通が利かないことへの不満が多く寄せられています。
運営会社やスタッフ対応への不満
運営会社や現地スタッフの対応に関する不満も目立ちます。たとえば、
- 契約に関する説明が機械的・マニュアル的で、個別の状況に寄り添ってもらえない
- 問い合わせへの返信やトラブル対応が遅い、または返事がもらえない
- 現地スタッフが頻繁に入れ替わるため、担当者によって対応品質にばらつきがある
- 外資系の運営会社特有の“ドライな対応”に違和感を感じた
という声もあります。特に日本独特の“おもてなし”や柔軟な顧客対応を期待している場合、リージャスの画一的でドライな運営スタンスはマイナスに映ることが多いです。
契約・解約トラブルの口コミ
「リージャス 最悪」で最も多い口コミが、契約や解約にまつわるトラブルです。
- 自動更新・自動延長ルールを理解しておらず、気づいたら解約タイミングを逃して違約金が発生した
- 解約申請時の書類や手続きが煩雑で、スムーズに解約できなかった
- 解約後もDMや営業の連絡が続き、心理的ストレスを感じた
- 退去時に設備破損や清掃費を理由に高額な請求をされた
など、細かい契約条件や解約手続きのルールに関する不満が顕著です。
公式なルールに従った運用ではあるものの、「事前に説明が不十分」「利用者側の認識違い」が生じやすい点が、トラブルを生みやすい原因となっています。
追加料金・費用トラブルの口コミ
追加料金や費用トラブルについても多くの口コミが寄せられています。
- 契約時は「必要最小限の料金」で済むと思っていたのに、実際にはオプション追加や利用制限で予想外の費用がかかった
- 郵便物の転送や会議室利用、電話応対などの追加オプションが高額だった
- キャンペーン期間終了後に月額料金が大幅にアップした
など、見積もり段階で説明不足や利用後の想定外の請求が発生したという不満がよく聞かれます。
特に「公式サイトに料金の記載がなく、見積もりや契約書で初めて実費が分かる」点が、利用者にとってハードルになっているようです。
リージャスで起きやすい具体的なトラブル例
契約内容・約款に関する誤解・注意点
リージャス利用者の間で特に多いトラブルが、契約内容や約款（利用規約）に対する理解不足から生じるものです。
たとえば、「契約は自動更新が基本」「解約申請は1ヶ月以上前に書面で必要」「契約期間途中の解約には違約金が発生」など、公式ルール通りに運用されているにもかかわらず、利用者が事前に確認していなかったために「こんなはずじゃなかった」とトラブルに発展しやすい傾向があります。
さらに、キャンペーン価格の終了後に通常料金へ自動的に切り替わる、オプション契約が自動継続される、初期費用や清掃費・保証金の精算条件など、細かな約款の条文まで目を通しておかないと、後から追加費用や解約手数料が発生し「最悪だった」と感じるケースも少なくありません。
解約時の違約金・自動更新トラブル
リージャスの解約時に関するトラブルも非常に多いです。
特に「契約の自動更新」によるトラブルが頻発しており、利用者が解約希望日を十分前に申請しなかった場合、契約が自動的に延長され、次の契約期間分の料金や違約金が請求されることがあります。
また、「解約通知がメールや電話だけでは無効で、書面での手続きが必須」といった独自ルールがあるため、うっかり期日を過ぎてしまい、解約したつもりが延長扱いになったケースも報告されています。退去時の原状回復費や清掃費、保証金の返還をめぐっても明細や証拠の有無などで揉めやすく、結果として「思ったより高額な費用がかかった」と感じる利用者が続出しています。
郵便物・設備・清掃に関する不満
リージャスでは郵便物の受け取りや転送、共有スペースの清掃・設備維持などもサービスの一部ですが、ここでのトラブルも目立ちます。
郵便物が遅れて届く、受け取り漏れや紛失が発生する、宅配便の取り扱いにルールが多い（生もの・貴重品不可等）など、日常業務に支障が出ると感じる声もあります。
さらに、共有スペースや会議室の清掃状況が不十分だったり、設備の老朽化・修理遅れ、空調やWi-Fiのトラブルが解消されないなど、拠点や時期によってクオリティの差が大きい点も「最悪」と感じる理由の一つです。
オプション・サービス内容のギャップ
リージャスの契約では、会議室・ロッカー・電話応対・郵便転送など多様なオプションサービスが用意されていますが、「契約時の説明と実際の運用にギャップがあった」「想定より高額になった」「希望日に会議室が予約できなかった」といった不満も数多く報告されています。
たとえば、「オプション料金が毎月変動する」「利用条件に細かい制限がある」「会議室の利用回数制限や追加料金が予想外だった」など、細かな使い勝手やコストに納得できず、トラブルにつながるケースも珍しくありません。
リージャスのサービスで後悔しないための対策
契約前に必ず確認したいポイント
リージャスを利用する前に後悔しないためには、契約内容を隅々まで確認することが不可欠です。
具体的には「契約期間」「自動更新や解約通知のルール」「初期費用・保証金の精算条件」「オプションの料金体系・自動継続の有無」「キャンペーン終了後の通常料金」など、料金や手続きに直結する項目を契約書・約款で必ずチェックしましょう。
また、見積もり段階で「何が基本料金に含まれ、何が追加費用になるのか」を細かく確認し、不明点は担当者にメールなど記録が残る形で質問・確認しておくことが重要です。料金体系・サービス内容・契約ルールを自分で一覧に整理し、納得できたら契約するのが安全です。
トラブル回避のための実践的チェックリスト
後悔しないためのチェックリスト例は以下の通りです。
- 契約期間・解約条件・自動更新ルールの確認（通知方法、必要な手続きの流れ）
- オプションサービスの内容・料金・解約条件
- 保証金や清掃費、初期費用の明細と返還ルール
- 郵便物や宅配便の取扱条件、紛失・遅延時の対応
- 共有スペースや会議室の利用ルール・予約方法
- 見積もりや契約書の不明点は必ず記録を残して問い合わせる
また、SNSや口コミ、レビューサイトで実際の利用者の声を調べ、トラブル事例や満足度の傾向を把握しておくのも大切です。
契約書・約款で特に注意するべき条項
リージャスの契約書・約款で特に注意が必要なのは、
- 契約期間・解約通知の期日と方法
- 自動更新条項（自動で延長される場合の条件）
- 途中解約・違約金の発生条件
- オプションサービスの自動継続・課金条件
- 清掃費・修繕費・保証金の精算・返還ルール
- 料金変更・キャンペーン終了時の通知方法
です。
これらの条項は文章が細かく複雑になっていることも多いので、難しい場合は分かるまで担当者に質問し、不明点はそのままにせず必ずクリアにしてから契約を進めることが大切です。
困ったときの相談窓口・サポート活用法
もしトラブルが発生した場合や、疑問点・納得できない対応を受けた場合には、
- リージャスの公式カスタマーサポートや契約拠点の運営責任者にまず相談する
- 契約時のメールや見積もり書、やり取りの記録を手元に残しておく
- 消費者センターやビジネス契約の専門家に相談する
など、段階を踏んだ対応が有効です。特に費用トラブルや解約問題は記録の有無が大きな決定打となるため、「証拠を残す」ことが自分の身を守る第一歩です。
また、サポート窓口の営業時間や連絡手段も事前に調べておくと安心です。
リージャスは本当に「最悪」なのか？他社比較と実態検証
他社レンタルオフィスとの比較ポイント
「リージャスは最悪」という評価がどこまで事実なのかを見極めるためには、他社サービスと比較したうえでのメリット・デメリットを客観的に検証することが不可欠です。
主要なレンタルオフィス事業者（サーブコープ、WeWork、クロスオフィス、オープンオフィスなど）と比べてみると、リージャスの特徴は「拠点数の多さ」「一等地のブランド力」「全国・海外でのネットワーク」「グローバル標準の運営体制」です。
一方で、サービス内容の細やかさや柔軟性、スタッフ対応、オプション料金体系などは、より地域密着型の中小事業者やコミュニティ重視のWeWorkに軍配が上がるケースも多いです。
「事務的で画一的なサービス設計」「追加費用が見えにくい」「解約の自由度が低い」といった口コミが多い一方で、「同等の立地・グレード・国際的ブランドにしてはコストパフォーマンスが良い」「多拠点利用や海外出張には便利」という評価も存在します。
リージャスの強み・他社との違い
リージャスの最大の強みは、やはり世界規模の拠点ネットワークです。東京・大阪・名古屋・福岡など都市部だけでなく、地方都市や海外にも幅広く拠点があり、ビジネスの成長や移動、出張時にも柔軟に活用できる利便性があります。
また、ブランドイメージや受付・オフィス環境の一定水準は高く、英語対応・外国人ビジネスパーソンの受け入れにも強いです。
他社との違いとしては、「都市部の一等地アドレスを比較的低コストで利用できる」「契約の柔軟性は少なめだが、その分運用基準が明確で安定感がある」「世界共通のサービス・サポート体制が受けられる」などが挙げられます。
一方で、「日本流のきめ細かな対応」「オーダーメイドなカスタマーサービス」「料金説明の明瞭さ」では、やや物足りなさを感じる人も多い傾向です。
「最悪」と感じる人・逆に満足する人の違い
「最悪」と感じるか、逆に「満足」「使いやすい」と感じるかは、利用者の期待値と実際の使い方によって大きく変わります。
- 細やかな日本的サービスや、トラブル時の柔軟対応を期待する人は不満を持ちやすい
- 契約内容やオプションの仕組みを事前に十分理解していないと、トラブルに発展しやすい
- 都心一等地アドレスや多拠点活用を重視するビジネスパーソンには高評価
- 英語や国際業務、全国展開・出張が多い企業にとっては利便性が大きい
つまり、利用スタイルや契約リテラシーの違いが、そのまま「最悪」「満足」の評価の分かれ目になっています。
他社との比較だけでなく、「自分のニーズとサービス仕様が合っているか」を軸に選ぶことが失敗しないコツです。
リージャスの悪評・トラブルを回避して上手に利用するコツ
失敗しないプラン・拠点の選び方
リージャスで後悔せずに利用するためには、まず「自分の利用目的・頻度・予算」を明確にし、それに合ったプランや拠点を慎重に選ぶことが大切です。
- コスト重視なら郊外型や地方拠点、最低限のサービスに絞ったバーチャルオフィスプランを選ぶ
- 住所の見栄え・アクセス重視なら都市部一等地拠点を優先。ただし料金・オプションを必ず見積もり比較
- 複数拠点の利用や海外での利用も想定するなら「ビジネスワールドメンバーシップ」など相互利用可能な契約を検討
- 拠点見学やトライアル利用を活用し、現地スタッフや設備の対応品質を事前に確認
契約前に必ず「利用ルール」「契約・解約条件」「オプション料金」を細かくチェックし、不明点はメールや書面で残すことが重要です。
追加費用や契約期間のシミュレーション方法
リージャスのトラブルで多いのが「想定外の追加費用」「自動更新による違約金」などです。
- まず見積もり時点で「基本料金＋希望オプションの毎月総額」「初期費用」「解約時の清算費用」まで明細化してもらう
- 必要に応じて「半年契約・1年契約・月額契約」など複数パターンのシミュレーションを比較する
- オプションは「契約時に自動継続となるか」「キャンペーン終了後の料金はどうなるか」も要確認
契約期間や解約時の違約金ルール、自動更新の有無も、必ず約款・契約書で確認しましょう。
また、利用中に不明な請求やサービス内容変更があった場合は、都度問い合わせて記録を残す習慣も大切です。
トラブルを避けるための情報収集・相談先
トラブルを未然に防ぐためには、情報収集がカギとなります。
- 公式サイトだけでなく、SNS・口コミサイト・レビューサイトで実際の利用者の声をチェックする
- 不安な点や条件の違いがあれば、契約前に運営担当者へ「書面で」質問し、エビデンスを残しておく
- 契約トラブル時は消費者センターや専門家への相談も検討する
- 利用中の問題は、カスタマーサポートや拠点責任者に早めに相談することで、早期解決につながる
リージャスに限らず、オフィスサービス契約は細かな規約や運用ルールが多く、油断すると予想外の出費やトラブルにつながります。
自分に合った使い方・契約方法を意識し、「サービスを最大限活用する視点」で利用することで、ネガティブな評価を避けて効率よくビジネスを進めることができます。
まとめ｜リージャスの「最悪」評判を鵜呑みにせず、自分に合う選択を
リージャスは世界的な拠点数やブランド力、多彩なプラン・立地で多くのビジネスパーソンに選ばれてきましたが、一方で「最悪」「後悔した」といった強いネガティブワードで検索されることも少なくありません。その多くは、契約内容やオプション、運用ルールの事前理解不足、期待値とのギャップ、スタッフ対応や追加費用をめぐるトラブルなどがきっかけです。
しかし、同じサービスでも「事前に約款や費用体系を細かく確認した」「自分のビジネス用途・希望条件に合う拠点・プランを選んだ」「分からないことは都度記録を残して確認した」というユーザーからは「価格・立地・利便性のバランスが良い」「多拠点・海外ネットワークが役立つ」など肯定的な意見も多く聞かれます。
つまり、リージャスの評価は「使う人のリテラシー・事前準備・期待値」によって大きく分かれるサービスです。「最悪」というワードに惑わされるのではなく、
- 公式見積もりや契約書で“自分の場合”の条件を必ず書面で確認
- オプションや契約期間、解約ルールを事前に把握
- SNSや口コミも参考に、メリット・デメリットを天秤にかける
- 不安や疑問があれば、拠点見学・担当者への直接相談を徹底
- 万が一のトラブルには証拠を残しつつ冷静に対応
こうしたポイントを意識すれば、不要なトラブルや後悔を避け、自分にとってベストな使い方ができるでしょう。
リージャスは「誰にとっても最高」でも「絶対に最悪」でもありません。オフィス選びは、あなた自身のビジネスの進め方・働き方・重視したいポイントに合ったサービスを見極めることが一番大切です。
本記事の情報をもとに、納得できるオフィス選びと安心できる契約・利用体験につなげてください。
