インターネットでFAXの送受信ができる「jFax（ジェイファックス）」は、ビジネス利用を中心に幅広い層から利用されている老舗のFAXサービスです。
FAX機器が不要、ペーパーレス、どこでも確認できるといった利点があり、特に在宅勤務やテレワークを導入している企業や個人事業主に人気があります。
しかし一方で、「本当に使いやすいの？」「料金体系はわかりやすい？」「トラブルはないのか？」といった不安も付きものです。
本記事では、jFaxの良い評判・悪い評判・他社比較・注意点をふまえて、これから導入を検討している方にとって有益な情報をまとめてご紹介します。
jFaxの良い評判・高評価の口コミ
「受信専用として便利すぎる」
外出中でもFAXを受け取れるので助かっている。受信はメールでPDFとして届くから、紙で管理するよりずっと効率的。（30代／男性・士業）
「FAX番号がそのまま使えるのが便利」
03や06など地域番号で専用番号を持てるのがありがたい。ネットFAXの多くは050しかないので、信頼感が違う。（40代／女性・小売業）
「料金が安くてシンプル」
月額1,000円台でFAXが受信できて、しかも紙も不要。これまでのFAX機や回線代を考えると、費用は大幅に削減できた。（50代／男性・設計業）
「パソコンでもスマホでも見られるのがいい」
外出先からでもFAXの確認ができるので、返信対応が早くなった。印刷やスキャンの手間がなくなって本当に便利。（30代／女性・フリーランス）
jFaxとは？サービス概要と特徴
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | jFax（ジェイファックス） |
| 運営会社 | j2 Global Japan（eFaxの関連企業） |
| 月額料金 | 約1,320円（税込） |
| 初期費用 | 無料（キャンペーンあり） |
| 送信 | 対応（別料金） |
| 受信 | メール（PDF）で受信可能 |
| 番号種類 | 03・06・その他市外局番が選べる |
| 利用環境 | PC、スマートフォン（メール受信） |
| 契約形態 | 月契約、自動更新、解約は要連絡 |
jFaxは、インターネットFAXの中でも「受信専用としての使いやすさ」に特化しているサービスとして知られています。紙・電話回線・FAX機が一切不要で、メールアドレスさえあれば運用可能です。
jFaxの悪い評判・注意すべき口コミ
「送信には追加料金がかかる」
受信はいいけど、送信は別料金になる。大量に送る業種だとコスパが合わないかも。（30代／男性）
「管理画面がやや古い印象」
UIが少し時代遅れに感じる。慣れれば問題ないけど、最初は取っつきにくかった。（40代／女性）
「解約手続きが分かりにくい」
解約は電話が必要で、少し手間だった。ネットで完結できたら良かった。（50代／男性）
「同一メールアドレスで複数契約できない」
社内で複数人分使いたかったが、メールアドレスが重複できず困った。使い方に癖がある。（30代／女性）
jFaxのメリット
1. 03・06などの市外局番が使える
jFaxは、東京・大阪などの固定電話番号（03、06など）でFAX番号を取得可能。050番号のみのサービスと違い、法人や対外的な信頼感が高いのが特徴です。
2. 受信はメールで即時確認
FAXが届いたら、即座にメールでPDFファイルとして受信可能。スマホでも確認でき、オフィスにいなくても対応ができます。
3. FAX機・回線不要で省スペース
物理的なFAX機器も固定電話回線も不要なので、オフィスのコスト削減・ペーパーレス化にも貢献。リモートワークとの相性も良好です。
4. 月額料金が安く、シンプルな料金体系
受信専用であれば月額1,000円台で完結する手軽さ。大量送受信がなければ、固定費を大幅にカットできます。
jFaxのデメリット・注意点
1. FAX送信は別料金
受信は定額ですが、送信には1ページごとに料金がかかるため、大量送信には不向きです。送信頻度が多い場合は別のサービスも検討が必要です。
2. UIがやや古く、操作に慣れが必要
管理画面やサービスページはややレガシーな設計で、初見で戸惑う人もいるかもしれません。ただし基本的な操作はすぐ慣れるレベルです。
3. 解約方法が煩雑
ネット上でワンクリック解約ができず、電話での手続きが必要な点は不便との声も。短期間利用を予定している場合は要注意です。
他社との比較
| サービス名 | jFax | eFax | MOVFAX |
|---|---|---|---|
| 月額料金 | 約1,320円 | 約1,980円 | 約1,078円〜 |
| 番号種別 | 市外局番（03等） | 市外局番・050 | 市外局番 |
| 送信対応 | ○（有料） | ○（有料） | ○（プラン内） |
| 受信形式 | メールPDF | メールPDF | クラウド／PDF |
| UIの新しさ | △（やや古い） | ○（洗練） | ○（モダン） |
| 解約のしやすさ | △（電話） | △（電話） | ○（Web対応） |
jFaxはこんな人におすすめ
- 受信専用で使いたい人
→ 月1,000円台でFAX受信が完結。シンプルな業務向き。 - 03や06の番号で信用を確保したい人
→ フリーランスや法人登記にも有利。 - テレワークでFAXの確認を外出先でしたい人
→ メール受信形式ならスマホ1つで即対応可能。 - ペーパーレス化とオフィス機器削減を狙う企業
→ 電話回線・FAX機・紙が不要。効率的な業務に最適。
まとめ：FAX受信に特化したコスパの良い選択肢
jFaxは、受信専用としての利便性とコストパフォーマンスに優れたインターネットFAXサービスです。
✔ 固定電話番号で信頼性を確保
✔ 受信は即時PDFでメールに届く
✔ 月額1,320円とコスパ良好
✔ 解約やUIに課題はあるが許容範囲
送信機能をがっつり使う人や、最新の管理画面にこだわる人には合わない面もありますが、**「紙のFAXを捨てて受信だけスムーズにしたい」**というニーズには、jFaxはとてもマッチします。
「もうFAX機はいらない」と感じている人こそ、jFaxの導入で業務効率を一段と高めることができるはずです。
